01 / Responsable y contacto
Angel Taurino Aguilar Mondragon, quien opera bajo la marca comercial Eventuz, con domicilio en Schubert 172, colonia Peralvillo, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba para sus propias relaciones comerciales y las finalidades descritas en este aviso.
Para consultas de privacidad, solicitudes sobre tus datos o para limitar comunicaciones comerciales, escribe a [email protected], con el asunto «Privacidad Eventuz».
02 / Alcance del aviso
Este aviso se dirige a prospectos, clientes, representantes de agencias, marcas y empresas, proveedores y personas que se comunican con Eventuz a través de eventuz.com.mx, correo electrónico, teléfono, Instagram, Facebook, WhatsApp, anuncios, formularios o atención presencial.
Cubre la atención comercial de Plataforma, Interactive Games y las consultas sobre Protect. La descripción de un servicio en este aviso no implica que esté contratado ni que todas sus funciones estén disponibles.
Cuando una agencia, marca u organizador decide para qué y cómo se usan los datos de sus asistentes y Eventuz únicamente los procesa siguiendo sus instrucciones, ese cliente actúa como responsable y Eventuz como encargado. En esos casos, el aviso del organizador y el acuerdo de tratamiento correspondiente rigen la operación del evento. Este documento no los sustituye ni autoriza usos nuevos de las listas de invitados.
03 / Datos que tratamos
- Contacto e identificación: nombre, correo, teléfono, usuario de redes sociales y datos del perfil que la plataforma nos muestre al iniciar una conversación.
- Relación profesional: empresa o agencia, cargo y datos de contacto de sus representantes, cuando los proporciones.
- Proyecto: servicio de interés, tipo de evento, fecha, ciudad, sede, número estimado de asistentes, necesidades técnicas y contenido de los mensajes o archivos que nos envíes.
- Contratación y administración: datos de facturación, RFC, domicilio fiscal, información contractual y comprobantes de pago, únicamente cuando se requieran para la relación comercial.
- Operación y soporte: registros de atención, incidencias y datos técnicos de acceso, como dirección IP, navegador, fecha, hora y ruta solicitada, cuando queden registrados por la infraestructura utilizada.
No solicitamos datos sensibles para una consulta o cotización. Evita enviar información de salud, creencias, biometría, contraseñas, códigos de autenticación o números completos de tarjetas por mensajes. Si un proyecto requiere un tratamiento especial, se definirá previamente su necesidad, aviso y consentimiento aplicable.
Los datos de asistentes, participantes e imágenes de un evento dependen de la operación contratada, conforme al apartado 05. No solicitamos la lista nominal de asistentes para responder el cuestionario inicial de publicidad.
04 / Para qué los usamos
Finalidades necesarias
Atender tu solicitud; conocer el alcance y viabilidad del evento; preparar propuestas, demostraciones y cotizaciones; dar seguimiento a la conversación; formalizar contratos; coordinar equipos y personal; prestar soporte y los servicios acordados; administrar pagos y facturación; atender solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales.
Las respuestas automáticas de Instagram o WhatsApp ayudan a reunir información del proyecto. La disponibilidad, el alcance y la propuesta comercial se revisan con intervención humana. Puedes solicitar atención personal en la misma conversación.
Finalidades opcionales
El envío de novedades, promociones o invitaciones comerciales ajenas a la solicitud que nos hiciste es opcional. Puedes negarte desde el primer contacto o escribir a [email protected] para pedir la baja. Tu negativa no condiciona la atención ni la contratación. Pedir una cotización o participar en un evento no equivale a aceptar una suscripción comercial.
La publicación de testimonios o material de personas identificables para promocionar Eventuz se gestionará de forma separada, con la autorización que corresponda.
05 / Datos en cada servicio
Plataforma · Invitaciones y accesos QR
Según la modalidad contratada, se procesan nombres y datos de contacto de invitados, confirmaciones de asistencia, identificadores o códigos QR, categoría de acceso, registros de ingreso y validaciones de beneficios o consumos definidos para el evento. Se utilizan para enviar invitaciones por WhatsApp y/o email, validar accesos, evitar duplicidades, atender incidencias y generar reportes para el organizador.
El cliente debe contar con una base legítima para proporcionar estos datos, informar a los asistentes y obtener los consentimientos necesarios para el canal de comunicación. Eventuz no obtiene por ello autorización para utilizar la lista en campañas propias o de otras marcas. Las invitaciones deben facilitar el acceso al aviso que corresponda al evento.
Interactive Games · Activaciones de marca
La información se limita a la necesaria para la dinámica acordada. Puede incluir alias, respuestas, puntuaciones y resultados; si existe un registro o entrega de premios, puede requerir nombre y contacto. No toda experiencia necesita identificar a sus participantes.
Las dinámicas con sensores, cámaras, captura de imagen o registro de participantes requieren definir previamente qué se procesa, si se conserva y quién puede acceder. El registro en una activación no autoriza por sí mismo su uso comercial posterior ni la publicación de la imagen de una persona. La agencia, marca u organizador debe informar estas finalidades antes de participar.
Protect · Tratamiento específico por proyecto
Este aviso cubre las consultas comerciales sobre Protect. Si se contrata una operación de monitoreo, antes de iniciarla se deberá determinar el responsable, las zonas observadas, las imágenes o registros de incidentes que se procesarán, sus destinatarios, medidas de acceso y conservación, y poner a disposición de los asistentes el aviso específico y la señalización correspondiente. Este aviso general no constituye una autorización de videovigilancia ni de reconocimiento facial.
Menores de edad
La captación comercial se dirige a personas adultas que organizan o contratan eventos. Si un evento incluye menores, el organizador deberá definir previamente las medidas de información, representación y consentimiento que correspondan. No se debe solicitar información innecesaria ni usar su participación para fines publicitarios sin la autorización aplicable.
06 / Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio podemos recurrir a proveedores de alojamiento, almacenamiento, soporte, envío de correo —como Resend— y mensajería —como WhatsApp—. El acceso se limita al servicio que deban prestar. Cuando actúan como encargados, deben tratar los datos conforme a las instrucciones y obligaciones contractuales aplicables. Parte del procesamiento puede realizarse fuera de México.
Instagram, Facebook y WhatsApp también tratan información conforme a sus propios avisos y condiciones al usar sus plataformas. El presente aviso describe el uso que Eventuz hace de los datos que recibe; no sustituye los avisos de esos servicios.
No vendemos listas de contactos ni de asistentes. Las transferencias a terceros distintos de nuestros encargados se limitarán a las necesarias para una relación jurídica o a las exigidas por la ley o una autoridad competente. Si una transferencia requiere tu consentimiento, se informarán previamente el destinatario y su finalidad y se solicitará por separado tu aceptación; consultar este aviso no equivale a otorgarla.
Cuando operamos por encargo de un organizador, el acceso de su personal autorizado y la entrega de reportes se delimitan en el proyecto. Compartir datos con otras marcas, patrocinadores o terceros para sus propias finalidades requiere el aviso y consentimiento que correspondan.
07 / Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, ejecutar el proyecto y cumplir las obligaciones o responsabilidades aplicables. La duración depende de la categoría de información y de la relación comercial; no todas las conversaciones o listas deben conservarse por el mismo periodo.
Al concluir la finalidad, se procederá a su supresión o disociación y, cuando corresponda, a su bloqueo durante los plazos legales. En datos operados por encargo, la devolución, eliminación y tratamiento de copias de respaldo se establecerán con el organizador, sin perjuicio de las obligaciones legales.
Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con el tratamiento y su riesgo, así como obligaciones de confidencialidad y restricciones de acceso. Ningún medio garantiza seguridad absoluta. Las vulneraciones que afecten significativamente tus derechos patrimoniales o morales se comunicarán conforme a la legislación aplicable.
08 / Tus derechos y decisiones
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento —derechos ARCO—. También puedes revocar tu consentimiento, cuando sea aplicable, y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Escribe a [email protected] con el asunto «Privacidad Eventuz». Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o solicitud que deseas ejercer y la información que nos permita localizar los datos, por ejemplo, la referencia del evento o la conversación. Para rectificación, señala la corrección y su sustento.
Te indicaremos cómo acreditar tu identidad o representación de manera proporcional y segura. No envíes documentos de identidad en comentarios públicos. La entrega de datos está sujeta a verificar que correspondan a la persona solicitante.
En solicitudes ARCO, comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción y, si procede, la haremos efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique, conforme a la ley. El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío permitidos por la normativa.
Las solicitudes de revocación y limitación se atenderán por el mismo canal; responderemos en un máximo de 20 días hábiles. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede no permitir eliminar de inmediato información sujeta a una obligación legal. Si afecta un servicio en curso, te explicaremos sus consecuencias.
Si actuamos como encargados de un evento, te informaremos esa situación y te orientaremos hacia su organizador para tramitar la solicitud. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente conforme a la legislación vigente.
10 / Cambios al aviso
Publicaremos las actualizaciones en eventuz.com.mx/aviso-de-privacidad, con su fecha de revisión. Si un cambio implica finalidades nuevas que requieran consentimiento, lo solicitaremos antes de ese tratamiento.
Este aviso se interpreta conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones aplicables.